Menü
Einkaufswagen 0 Test

Pickup-Service: Der Vor-Ort-Austausch

Ein PC ist für die meisten Menschen ein Arbeitsgerät und Informationsmedium.
Für den täglichen Gebrauch. Ähnlich einem Kfz.

Die meisten PC-Nutzer verwenden ihren Computer 5 Jahre oder mehr. Häufig sogar bis zu 10 Jahren.
Und möchten natürlich nicht, dass dieser kaputt geht.

Doch was passiert, wenn der Ernstfall eintritt und Hardware defekt ist? So dass etwa Windows wegen einer defekten Festplatte nicht mehr hochfährt?
Gleich den PC-Techniker rufen?

Die Alternative: Der Vor-Ort-Austausch

Der Pickup-Service, oder einfach Vor-Ort-Austausch, der Marke TERRA bietet Ihnen die Möglichkeit, defekte Hardware oder ggf. das komplette Produkt direkt vor Ort austauschen zu lassen.
Also bei Ihnen zuhause, im Büro oder wo auch immer Sie den Rechner, den Monitor etc. stehen haben.

Ihr Vorteil: Ein Anruf beim Hersteller genügt und die Wortmann AG kümmert sich um alles Weitere. Sie müssen das Produkt nicht erst zum Händler bringen, damit dieser es einschickt.
Außerdem geht es schneller, da der Wortmann-Techniker direkt zu Ihnen kommt. Sie sparen sich damit die Fahrzeit & -kosten zum Händler.
Auch die Anfahrtskosten, der Arbeitsaufwand, die Transportkostend und die Ersatz-Hardware sind bereits im Preis enthalten.
Weitere Details und die genauen Konditionen finden Sie in dieser PDF-Datei.

Kurze Reaktionszeit

Die Wortmann AG überzeugt dabei nicht nur durch günstige Preise, sondern auch durch eine schnelle Reaktionszeit. In der Regel erfolgt der Austausch innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).

Der Bonus: Garantie-Verlängerung gleich mit drin

Wird der Vor-Ort-Service für 36, 48 oder 60 Monate bestellt, ist die längere Garantie-Dauer schon mit enthalten.
Sie sparen also gleich doppelt.

Konditionen Vor-Ort-Austauch

Die Buchung des Vor-Ort-Austausch lässt sich jeweils für 12 Monate, max. 60 Monate bestellen.
Und das zum günstigen Preis.
Bei Bedarf lässt sich diese - z. B. falls Sie ursprünglich nur 24 Monate bestellt hatten - auch nachträglich erneut verlängern. Ein Anruf oder eine Nachricht an uns genügt.

Die Konditionen für den Vor-Ort-Austausch betragen für 24 Monate nur 4 %, für jeweils weiterere 12 Monate zzgl. 5 %, ausgehend vom jeweiligen Produktpreis.
Der Vor-Ort-Austausch lässt sich auf max. 60 Monate verlängern. Für 5 Jahre liegt der Vor-Ort-Austausch somit bei 19 % vom Produktpreis.

Hinweis: In dem Betrag sind bereits 19 % MwSt (= USt) enthalten.

Beispiel: Sie kaufen ein Laptop für 379,- € und bestellen den Vor-Ort-Service gleich für 60 Monate mit.
Für diesen Zeitraum kostet dies 19% von 379,- € = 72,01 €. Dafür bekommen Sie nicht nur 5 Jahre lang Vor-Ort-Service, sondern die Garantie-Verlängerung auf 5 Jahre gleich mit.

Bei einem Rechner für 599,- € wären das günstige 113,81 €.
Das lohnt sich!

Extra-Service: Der Medieneinbehalt

Der Medieneinbehalt ist eine einfache, preisgünstige Ergänzung zum Pickup-Service.
Dieser gilt für im Rechner eingebaute Datenträger.

Das Problem:

Die Garantie bei Festplatten gilt grundsätzlich nur für die Hardware.
Doch was ist mit Ihren Daten?
Selbst, falls Sie eine Datensicherung haben, liegt diese häufig ein paar Tage zurück und deshalb sind die neusten Daten noch nicht gesichert.

Oder, wie wir es immer wieder bei den Kunden erleben, es ist noch gar keine Backup-Lösung vorhanden. Mehr Infos zum Thema Backup finden Sie hier.
Ist nun die Festplatte defekt und soll getauscht werden, bekommen Sie vom Techniker zwar eine neue. Die alte, defekte wird aber mitgenommen. Und damit auch die Daten, die Sie evtl. davon übernehmen möchten. Oder im Labor versuchen möchten, wiederherzustellen.

Und dann ist natürlich noch der Datenschutz ein Thema. Denn Sie geben mit der Festplatte auch ggf. Daten von Kunden, Partner und anderen Menschen / Unternehmen aus den Händen.

Die Lösung:

Dank des Medieneinbehaltsrechts können Sie die defekte Festplatte behalten. Und ggf. für die Wiederherstellung weiter verwenden.
Und auch der Datenschutz ist kein Problem, weil die gespeicherten Daten einfach bei Ihnen bleiben.

So funktioniert der Medieneinbehalt:

Im Fall einer Fehlermeldung prüft ein TERRA Servicepartner, ob die Festplatte tatsächlich defekt ist.
In diesem Fall kann der Endkunde seine defekte Festplatte behalten. Er ist dann Eigentümer der defekten Festplatte und kann sie unter Verschluss halten oder nach eigenem Ermessen zerstören.
Das ist die einfachste, sicherste und beste Lösung.

Konditionen Medieneinhalt

Die Konditionen für den Vor-Ort-Austausch mit Medieneinbehalt liegen nur 1 % über dem "normalen" Vor-Ort-Austausch und fängt bei 5 % für 24 Monate an. Für jeweils weiterere 12 Monate kommen weitere 5 % dazu. Ausgangswert ist auch hier der Produktpreis.
Auch der Medienvorbehalt lässt sich auf max. 60 Monate verlängern. Für 5 Jahre liegt der Preis somit bei 20 % vom Produktpreis.

Hinweis: In dem Betrag sind bereits 19 % MwSt (= USt) enthalten.

Beispiel: Sie kaufen ein Laptop für 379,- € und bestellen den Vor-Ort-Service inkl. Medienvorbehalt für 60 Monate gleich mit.
Für diesen Zeitraum kostet dies 20% von 379,- € = 75,80 €. Dafür bekommen Sie nicht nur 5 Jahre lang Vor-Ort-Service inkl. Zusatz-Leistung plus Garantie-Verlängerung für 5 Jahre.

Bei einem Rechner für 599,- € wären das günstige 119,80 €.
Das lohnt sich besonders!

Weitere Infos + Voraussetzungen für den Medieneinbehalt finden Sie hier.

Schnell + einfach: Formular ausfüllen und fertig.

Das Tolle daran: Das Ganze kann schnell und einfach abgeschlossen werden.
Sie brauchen nur die Seriennummer und das gewünschte Serviceprodukt angeben. Diese Angaben geben wir an die Wortmann AG weiter. Nach der Buchung dort erhalten Sie binnen drei Werktagen Ihre Serviceerweiterung inkl. Bestätigung durch den Hersteller.
Füllen Sie einfach das Formular unten aus oder rufen Sie uns. Wir kümmern uns um alles Weitere.

Hinweis:
Durch Ausfüllen des Formulars gehen Sie noch keine verbindliche Bestellung ein. Wir erhalten dadurch rein Ihre Daten, berechnen die Preise zum jeweiligen Service und senden Ihnen diese als Angebot / Rechnung. Erst, nachdem Sie dies unterschrieben und an uns zurück gesandt haben, kommt die verbindliche Bestellung zustande.


Die Marke TERRA

Hardware von TERRA – Qualität made in Germany

Die Marke TERRA steht für leistungsstarke IT-Produkte, die komplett in Deutschland gefertigt werden.
Als Eigenmarke der Wortmann AG (in Hüllhorst, NRW) verbindet TERRA bereits seit fast 30 Jahren überzeugende Produktqualität mit höchsten Service-Standards.

Produktion, Lager, Verwaltung und seit einiger Zeit auch ein eigenes Cloud-Rechenzentrum der Inhaber-geführten Wortmann AG sind vollständig am Standart in Hüllhorst untergebracht.
Neben typischen Consumer-Produkten wie PCs, Laptops, Monitore oder Tablets produziert die Wortmann auch viele Produkte im Business-Bereich. Dazu zählen u. a. Server oder Cloud-Speicher, z. B. für das Backup.

Dass TERRA Produkte nicht nur zuverlässig funktionieren, sondern auch langfristig genutzt werden können, bestätigen nicht nur Hunderte unserer Kunden.
In der Wortmann AG haben wir schon vor vielen Jahren einen starken und zuverlässigen Partner gefunden. Und werden auch in Zukunft weiterhin mit der Wortmann AG zusammen arbeiten. Damit Sie als Kunde die höchste Qualität erwarten können.

nach oben

Nicht mehr vorhanden!

Ausverkauft!